শর্তাবলী

মূল নীতির হাইলাইট

১. ভূমিকা

99zz-এ আপনাকে স্বাগতম — বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং গন্তব্য। এই শর্তাবলী 99zz ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবার আপনার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, যেকোনো গেম অ্যাক্সেস করে বা জমা করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এখানে উল্লিখিত প্রতিটি বিধান পড়েছেন, বুঝেছেন এবং আইনগতভাবে মেনে নিতে সম্মত।

99zz যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই এই শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনগুলো এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথেই কার্যকর হয়। যেকোনো আপডেট সম্পর্কে অবগত থাকতে নিয়মিত এই শর্তগুলো পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব।

২. যোগ্যতা ও বয়স সীমাবদ্ধতা

99zz প্ল্যাটফর্ম একটি প্রাপ্তবয়স্ক পরিষেবা। একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে এবং যেকোনো বেটিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করতে, আপনাকে নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার শর্ত পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সী খেলোয়াড়দের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনাকে এমন একটি এলাকার বাসিন্দা বা সেখানে শারীরিকভাবে অবস্থান করতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ নয়।
• আপনাকে 99zz বা এর কোনো অংশীদারের কর্মচারী, ঠিকাদার বা অ্যাফিলিয়েট হিসেবে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করা চলবে না।
• নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সত্যিকারের ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদানের ফলে স্থায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

প্রতিটি ব্যক্তি 99zz প্ল্যাটফর্মে শুধুমাত্র একটি নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। বিভিন্ন ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

KYC যাচাইকরণ

প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতার প্রতি আমাদের প্রতিশ্রুতির অংশ হিসেবে, 99zz সমস্ত ব্যবহারকারীকে যেকোনো উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে Know Your Customer (KYC) যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে বলে।

অ্যাকাউন্ট শংসাপত্র

আপনার ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ডের গোপনীয়তা রক্ষা করা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট শংসাপত্রের অধীনে যে কার্যক্রম ঘটে তার দায়িত্ব আপনার, আপনি অনুমোদন করুন বা না করুন।

৪. জমা ও উত্তোলন

99zz আমাদের খেলোয়াড়দের সুবিধার জন্য বিভিন্ন স্থানীয় বাংলাদেশি পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। প্ল্যাটফর্মে সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়।

জমার নীতি

জমাগুলো সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে আপনার অ্যাকাউন্টে জমা হয়। বিরল প্রযুক্তিগত বিলম্বের ক্ষেত্রে অনুগ্রহ করে ৩০ মিনিট পর্যন্ত অপেক্ষা করুন। গ্রহণযোগ্য পদ্ধতিগুলোর মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard।

উত্তোলনের নীতি

KYC যাচাইকরণ সফলভাবে সম্পন্ন হওয়ার পর উত্তোলনের অনুরোধ ১ থেকে ৩ কার্যদিবসের মধ্যে পর্যালোচনা ও প্রক্রিয়া করা হয়।

• উত্তোলন শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে। তৃতীয় পক্ষের উত্তোলন কঠোরভাবে অনুমোদিত নয়।
• উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে কোনো বোনাসের সাথে সংযুক্ত সমস্ত বাজি ধরার শর্ত সম্পূর্ণরূপে পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক জালিয়াতি বা নীতি লঙ্ঘনের তদন্তের ফলাফল মুলতুবি থাকলে 99zz উত্তোলন রোধ বা বিলম্ব করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

99zz নতুন এবং বিদ্যমান উভয় খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন বোনাস, প্রমোশন এবং ফ্রি স্পিন অফার করে। সমস্ত প্রমোশনাল অফার নির্দিষ্ট শর্তের অধীন।

নির্দিষ্ট প্রমোশন অন্যথা না বলা পর্যন্ত সমস্ত বোনাসের জন্য নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• বোনাস হস্তান্তরযোগ্য নয় এবং প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্ত সম্পূর্ণরূপে পূরণ না হলে নগদে রূপান্তর করা যাবে না।
• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন খেলোয়াড়দের জন্য উপলব্ধ। প্রতি পরিবার, ডিভাইস এবং IP ঠিকানায় একটি স্বাগত বোনাস।
• বোনাস অপব্যবহার, একাধিক অ্যাকাউন্টের ব্যবহার, সিলুতা বা প্রমোশন শোষণের কৌশলসহ, তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ এবং সমস্ত বোনাস ও সম্পর্কিত জয় বাজেয়াপ্তের ফলে হবে।
• 99zz যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো বোনাস অফার প্রত্যাহার, পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬. গেমের নিয়ম ও ন্যায্য খেলা

99zz প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত সমস্ত গেম সার্টিফাইড Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে অথবা স্বীকৃত লাইভ ডিলার স্টুডিও দ্বারা সরবরাহ করা হয়। এটি নিশ্চিত করে যে প্রতিটি স্পিন, কার্ড ডিল বা বেট ফলাফল স্বাধীনভাবে নির্ধারিত হয়।

কোনো গেম রাউন্ডের সময় প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা যোগাযোগ সংক্রান্ত ত্রুটির ক্ষেত্রে রাউন্ডটি বাতিল ঘোষণা করা হতে পারে এবং সেই রাউন্ডে রাখা বেটগুলো ফেরত দেওয়া হবে।

৭. নিষিদ্ধ আচরণ

সমস্ত ব্যবহারকারীর জন্য একটি নিরাপদ ও ন্যায্য পরিবেশ বজায় রাখতে, 99zz প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• কোনো গেম বা বেটিং মার্কেটে অন্যায্য সুবিধা পেতে স্বয়ংক্রিয় বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার সরঞ্জাম ব্যবহার করা।
• গেমের ফলাফল পরিচালনা করতে, অভ্যন্তরীণ তথ্য ভাগ করতে বা প্রমোশনাল অফার শোষণ করতে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করা।
• অর্থ পাচার বা তহবিলের উৎস গোপন করার উদ্দেশ্যে যেকোনো আর্থিক লেনদেনে জড়িত হওয়া।
• প্ল্যাটফর্মে কোনো অপব্যবহারকারী, মানহানিকর বা প্রযোজ্য আইন লঙ্ঘনকারী বিষয়বস্তু পোস্ট, শেয়ার বা প্রেরণ করা।
• অনুমোদন ছাড়া প্ল্যাটফর্মের কোড, সিস্টেম বা অবকাঠামোর যেকোনো অংশ অ্যাক্সেস বা টেম্পার করার চেষ্টা করা।

99zz সন্দেহজনক নিষিদ্ধ আচরণের যেকোনো তদন্তে আইন প্রয়োগকারী সংস্থা ও নিয়ন্ত্রক সংস্থাগুলোর সাথে পূর্ণ সহযোগিতা করে।

৮. মেধাস্বত্ব

99zz প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — পাঠ্য, গ্রাফিক্স, লোগো, গেম ইন্টারফেস, আইকন, অডিও ক্লিপ এবং সফটওয়্যারসহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — 99zz বা এর লাইসেন্সকৃত বিষয়বস্তু প্রদানকারীদের একচেটিয়া সম্পত্তি।

৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, 99zz, এর পরিচালক, কর্মচারী এবং এজেন্টরা কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, পরিণামগত বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী নয়।

সমস্ত ক্ষেত্রে, যেকোনো দাবির জন্য যেকোনো পৃথক খেলোয়াড়ের কাছে 99zz-এর মোট দায় দাবি উত্থাপনের সময় সেই খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্টে থাকা তহবিলের মোট মূল্যের বেশি হবে না।

১০. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। 99zz আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী কঠোরভাবে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করে, যা এই শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ গঠন করে।

১১. দায়িত্বশীল গেমিং

99zz দায়িত্বশীল গেমিং অভ্যাস প্রচারে দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে জুয়া বিনোদনের একটি উপভোগ্য রূপ হওয়া উচিত, আর্থিক প্রয়োজনীয়তা বা ব্যক্তিগত সমস্যা থেকে পালিয়ে যাওয়ার উপায় নয়।

যদি আপনি মনে করেন যে আপনার জুয়া খেলার অভ্যাস সমস্যাজনক হয়ে উঠছে, আমরা দৃঢ়ভাবে আপনাকে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে বা গাইডেন্সের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠা পরিদর্শন করতে উৎসাহিত করি।

১২. পরিষেবায় পরিবর্তন

99zz যেকোনো সময় এবং পূর্ব নোটিশ ছাড়াই প্ল্যাটফর্মের যেকোনো বৈশিষ্ট্য, গেম, প্রমোশন বা বিভাগ পরিবর্তন, স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

১৩. প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী এবং এর সাথে উদ্ভূত বা সংযুক্ত যেকোনো বিরোধ বা দাবি প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। আপনার এবং 99zz-এর মধ্যে কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে, আমরা আপনাকে প্রথমে একটি বন্ধুত্বপূর্ণ সমাধান চাইতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করি।

১৪. যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সহায়তা করতে সারাক্ষণ উপলব্ধ। আমরা বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইমে (BST, UTC+6) ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত অনুসন্ধানের জবাব দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

ইমেইল: [email protected]