99zz গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা

99zz আমাদের সেবায় নিবন্ধিত ও অংশগ্রহণকারী সকল খেলোয়াড়ের গোপনীয়তা এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি 99zz ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম এবং বাংলাদেশ ও অন্যান্য এলাকার ব্যবহারকারীদের কাছে 99zz ব্র্যান্ডের অধীনে প্রদত্ত যেকোনো সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আমরা আপনার ডেটার গোপনীয়তা বজায় রাখার গুরুত্ব বুঝি, বিশেষ করে অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিংয়ের প্রেক্ষাপটে। তথ্য গোপনীয়তার প্রতি আমাদের দৃষ্টিভঙ্গি স্বচ্ছতা, জবাবদিহিতা এবং আপনার ব্যক্তিগত অধিকারের প্রতি সম্মানের উপর ভিত্তি করে গড়ে উঠেছে।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা আমাদের সেবা প্রদান ও ক্রমাগত উন্নত করতে তথ্য সংগ্রহ করি। আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি তার মধ্যে রয়েছে, কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়:

ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য

• সম্পূর্ণ আইনি নাম এবং জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১+)
• ইমেইল ঠিকানা এবং ফোন নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা, শহর (যেমন, ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী) এবং দেশ
• KYC সম্মতির জন্য সরকার-ইস্যু করা ফটো আইডি (জাতীয় পরিচয় পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স)
• bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa বা Mastercard-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইস পরিচিতি
• পরিদর্শিত পৃষ্ঠা, প্ল্যাটফর্মে ব্যয়িত সময়, ক্লিকস্ট্রিম ডেটা এবং রেফারেল URL
• গেমের ইতিহাস, বেটিং কার্যক্রম, সেশন সময়কাল এবং বাজি ধরার ধরন

৩. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

99zz সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট, বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা নিচে বর্ণিত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করি না:

• আপনার 99zz খেলোয়াড় অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং পরিচালনা করতে
• বাংলাদেশি টাকায় (৳) জমা ও উত্তোলনসহ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে
• আপনার গেমপ্লে পছন্দ অনুযায়ী ব্যক্তিগতকৃত প্রচার, বোনাস এবং অফার প্রদান করতে
• অর্থপাচার বিরোধী (AML), KYC বিধিবিধান এবং দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে
• গ্রাহক সহায়তা অনুসন্ধানে সাড়া দিতে এবং সময়মতো ও ন্যায্যভাবে বিবাদ নিষ্পত্তি করতে
• প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ, জালিয়াতি সনাক্ত করতে এবং 99zz সেবার সামগ্রিক নিরাপত্তা ও কার্যক্ষমতা উন্নত করতে

৪. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

99zz আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং ব্যবহারকারীরা আমাদের প্ল্যাটফর্মের সাথে কীভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন সে বিষয়ে বিশ্লেষণাত্মক ডেটা সংগ্রহ করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

আপনি আপনার ওয়েব ব্রাউজার কুকি প্রত্যাখ্যান করতে বা কুকি পাঠানো হলে আপনাকে সতর্ক করতে সেট করতে পারেন। দয়া করে মনে রাখবেন যে আপনার ব্রাউজারে কুকি অক্ষম করা থাকলে 99zz প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• প্রয়োজনীয় কুকি: সেশন ম্যানেজমেন্ট ও অ্যাকাউন্ট প্রমাণীকরণের মতো মূল প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়
• বিশ্লেষণমূলক কুকি: খেলোয়াড়রা 99zz প্ল্যাটফর্ম কীভাবে নেভিগেট ও ব্যবহার করেন তা বুঝতে সাহায্য করে, ক্রমাগত উন্নতি সক্ষম করে
• পছন্দ কুকি: বিভিন্ন সেশন জুড়ে আপনার বেছে নেওয়া ভাষা, ইন্টারফেস সেটিংস এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকরণ পছন্দ সংরক্ষণ করে

৫. আপনার তথ্য শেয়ার করা

99zz তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, বিনিময় বা ভাড়া দেয় না। তবে, নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আমরা বিশ্বস্ত অংশীদার ও সেবা প্রদানকারীদের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্যে পেমেন্ট প্রসেসর এবং আর্থিক প্রতিষ্ঠান (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard)
• আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা নিশ্চিত করতে পরিচয় যাচাইকরণ ও KYC সেবা প্রদানকারী
• প্রযোজ্য আইন বা আদালতের আদেশ দ্বারা প্রয়োজনীয় হলে নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা আদালত
• প্রযুক্তি ও বিশ্লেষণ অংশীদার যারা আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তা করেন — সকলেই কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়

এই সমস্ত ক্ষেত্রে, আমরা প্রয়োজন করি যে গ্রহণকারী পক্ষ 99zz অভ্যন্তরীণভাবে প্রয়োগ করে এমন একই স্তরের যত্ন ও নিরাপত্তার সাথে আপনার ডেটা পরিচালনা করে।

৬. পেমেন্ট ও আর্থিক ডেটা

আপনি যখন bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa বা Mastercard-এর মতো পদ্ধতি ব্যবহার করে 99zz-এ জমা দেন বা উত্তোলনের অনুরোধ করেন, তখন আমরা সেই লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম আর্থিক তথ্য সংগ্রহ করি।

সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর কখনো 99zz সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। পেমেন্ট কার্ড ডেটা এনক্রিপ্টেড, PCI-DSS সম্মত তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা রেকর্ড-রক্ষণ ও বিবাদ নিষ্পত্তির উদ্দেশ্যে শুধুমাত্র একটি কার্ডের শেষ চারটি সংখ্যা বা একটি লেনদেন রেফারেন্স সংরক্ষণ করি।

৭. ডেটা সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট 99zz-এ সক্রিয় থাকাকালীন বা আইনি, নিয়ন্ত্রক, কর এবং অ্যাকাউন্টিং প্রয়োজনীয়তাসহ এই নীতিতে উল্লিখিত উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় ততক্ষণ পর্যন্ত আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করি।

আপনি যদি আপনার 99zz অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, তাহলে প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় ন্যূনতম সময়কালের জন্য বা জালিয়াতি প্রতিরোধ ও ঐতিহাসিক রেকর্ডের নির্ভুলতার উদ্দেশ্যে কিছু তথ্য সংরক্ষিত হতে পারে।

৮. ব্যক্তিগত ডেটা সংক্রান্ত আপনার অধিকার

99zz প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসাবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংক্রান্ত নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• প্রবেশের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে রক্ষিত ব্যক্তিগত ডেটার সম্পূর্ণ কপি চাইতে পারেন
• সংশোধনের অধিকার: আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে থাকা কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ ডেটা সংশোধন করতে বলতে পারেন
• মুছে ফেলার অধিকার: আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে, আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনি আমাদের আপনার ডেটা ব্যবহারের পদ্ধতি সীমিত করতে বলতে পারেন
• আপত্তির অধিকার: আপনি সরাসরি বিপণন যোগাযোগসহ নির্দিষ্ট ধরনের প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে, দয়া করে [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আমাদের বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সমস্ত যাচাইকৃত অনুরোধে সাড়া দেব।

৯. ডেটা নিরাপত্তা

99zz অননুমোদিত প্রবেশ, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংস থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য শক্তিশালী প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়োগ করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন পয়েন্ট জুড়ে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে।

আমাদের সর্বোত্তম প্রচেষ্টা সত্ত্বেও, ইলেকট্রনিক ট্রান্সমিশন বা স্টোরেজের কোনো পদ্ধতি ১০০% নিরাপদ নয়। আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় বাণিজ্যিকভাবে গ্রহণযোগ্য উপায় প্রয়োগ করার চেষ্টা করলেও, আমরা নিরঙ্কুশ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারি না।

১০. তৃতীয় পক্ষের সেবা ও লিঙ্ক

99zz প্ল্যাটফর্ম Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe এবং Ezugi-এর মতো গেম স্টুডিও এবং পেমেন্ট অংশীদারসহ বেশ কয়েকটি তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীর সাথে একীভূত। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি ও সেবার শর্তের অধীনে কাজ করে।

আমরা আপনাকে 99zz প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আপনি যে তৃতীয় পক্ষের সেবার সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন তাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

১১. বয়স বিধিনিষেধ — শুধুমাত্র ২১+

99zz কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক প্ল্যাটফর্ম। আমরা ২১ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে জেনেশুনে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। 99zz প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধনের জন্য ব্যবহারকারীদের নিশ্চিত করতে হবে যে তারা ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী।

যে পিতামাতা বা অভিভাবক মনে করেন যে একজন নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, তাদের অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করা হচ্ছে যাতে আমরা দ্রুত সংশোধনমূলক ব্যবস্থা নিতে পারি।

১২. এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

99zz যেকোনো সময় আমাদের অনুশীলন, প্রযুক্তি, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা অন্যান্য প্রাসঙ্গিক কারণে পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন পোস্ট করার পরে 99zz প্ল্যাটফর্মের ক্রমাগত ব্যবহার সেই পরিবর্তনগুলির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি সে সম্পর্কে অবহিত থাকতে পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই।

১৩. যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা 99zz আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের সহায়তা দল আপনাকে সহায়তা করতে উপলব্ধ। আমরা সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানে দ্রুত ও পেশাদারভাবে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আমাদের ইমেইল করুন: [email protected]